Goed dan, ik doe dan maar mee, dacht ik vanmorgen. Ik h\u00e9b het niet erg op de Nederlandse gekte van ‘kortingen’ en ‘aanbiedingen’ (die je in buurlanden trouwens veel minder ziet) want we weten allemaal dat we er eigenlijk in geluisd worden, dat we het allemaal toch \u00e9cht wel zelf betalen, maar goed, ik leef nu eenmaal in Nederland dus vooruit dan maar.\n<\/p>\n
AH’s ‘bonuskaart’ gebruik ik natuurlijk al lang, maar ik heb dan nu maar eens de app <\/em>gedownload. Die begion met me uit te nodigen de app <\/em>aan mijn bonuskaart te koppelen. Daar zouden tal van voordelen aan vast zitten. “Ja, vooral voor AH natuurlijk” dacht ik direct, maar OK ‘ik leef nu eenmaal in Nederland\u2026 enz’. Dus ik geef de app <\/em>toestemming om de camera te gebruiken en richt die op de bonuskaart. Meteen flitst een rode ‘foutmelding’ over het scherm: “Kan deze bonuskaart niet koppelen omdat hij al voor een ander account in gebruik is.” Bijna had ik het erbij gelaten, maar toen begon ik toch na te denken over w\u00e1t nu eigenlijk deze melding betekent. Ik realiseerde me ten eerste dat ik niet meer weet wat nu een account <\/em>is. Het is een Engels woord, opgekomen in de jaren ’80 van de vorige eeuw (samen met het woord ‘accountmanager’) dat echter pas in algemeen gebruik kwam In deze internet-eeuw. Nu wordt het gebruikt voor van alles en nog wat en door vrijwel iedereen – en niemand die zich nog afvraagt wat het betekent. Ook de AH-app heeft het over een ‘account’; de koppeling aan mijn bonuskaart wordt geweigerd omdat hij al ‘aan een ander account is gekoppeld’. Hoezo ‘ander’ account? Zover ik weet heb ik geen ‘account’ bij AH; ik wist niet eens dat je bij AH een ‘account’ kon hebben. Nou ja, met een beetje goede wil zou je een AH-bonuskaart wel een ‘account’ kunnen noemen, maar dan is de boodschap des te onbegrijpelijker: hoezo ‘ander account’? Wat betekent ‘ander’ hier? Ander dan w\u00e1t?\n<\/p>\n Taal hebben we nodig om informatie over te dragen maar het wordt al lang, misschien al vanaf het begin, ook voor andere doelen gebruikt. Bijvoorbeeld om informatie te verbergen. Of mensen te betoveren. Van Abracadabra <\/em>en Sim-Sala-Bim <\/em>is niemand meer onder de indruk, maar vooral de slimme jongens van de reclame hebben ze al l\u00e1ng vervangen door andere magische woorden en uitdrukkingen. Van wasmiddelen met een ‘nieuwe formule’ tot poeiers die zich naar de ‘hoofdpijncentra’ spoeden \u2013 we hebben geen idee waar het over gaat maar roept een fijn beeld op. Toch is dat alles kinderspel vergeken bij wat men presteert in de IT. Daar is men erin geslaagd, als op geen ander gebied, om termen en uitdrukkingen volkomen gangbaar te maken zonder dat iemand begrijpt wat het betekent. Sterker nog: we zijn z\u00f3 gewend geraakt aan onbegrijpelijkheden dat niemand zich zelfs maar afvraagt w\u00e1t het precies betekent. De vrees om voor digibeet <\/em>gehouden te worden speelt daarbij ook een grote rol, zeker bij mensen ‘op leeftjd’.\n<\/p>\n Ik ken maar weinig mensen die de meldingen die op hun scherm verschijnen, met name de meldingen die je met ‘OK’ kunt wegklikken, begrijpen en nog minder mensen die zich daar druk over maken. Al vanaf het begin van het computertijdperk waren er meldingen die volkomen ligitiem waren maar voor de meesten onbegrijpelijk. Bijv. “U moet uw harde schijf defragmenteren”. Voor zulke meldingen kun je dan nog het woord ‘defragmenteren’ opzoeken en de raadgeving alsnog begrijpen, maar van lieverlee lijken software-makers \u00e9n vertalers eraan gewend dat toch niemand ze begrijpt en verschijnen steeds vaker meldingen waar je zelfs met woordenboek, wikipedia en Microsoft\/answers geen chocola van kunt maken.\n<\/p>\n Ik wil direct geloven dat het eerst simpelweg een kwestie van kostenbesparing was: waarom geschoolde en dure redacteuren\/vertalers inzetten om e.e.a. begrijpelijk te maken (of tenminste z\u00f3 dat je het begrijpt als je de moeilijke technische termen opzoekt) als t\u00f3ch iedereen al gewend is aan onbegrijpelijke boodschappen en niemand meer valt over kromme en daardoor onbegrijpelijke zinnen. Waartoe en waarom? Daarover een volgend blog, waarover ik al kan verklappen dat het ze niet <\/em>gaat om het belang van de consument en ook niet om het Algemeen Belang.\n<\/p>\n Hans<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Goed dan, ik doe dan maar mee, dacht ik vanmorgen. Ik h\u00e9b het niet erg op de Nederlandse gekte van ‘kortingen’ en ‘aanbiedingen’ (die je in buurlanden trouwens veel minder ziet) want we weten allemaal dat we er eigenlijk in geluisd worden, dat we het allemaal toch \u00e9cht wel zelf betalen, maar goed, ik leef … Lees verder Betovertaal<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/phlogiston.nl\/hansblog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/178"}],"collection":[{"href":"http:\/\/phlogiston.nl\/hansblog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/phlogiston.nl\/hansblog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/phlogiston.nl\/hansblog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/phlogiston.nl\/hansblog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=178"}],"version-history":[{"count":3,"href":"http:\/\/phlogiston.nl\/hansblog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/178\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":181,"href":"http:\/\/phlogiston.nl\/hansblog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/178\/revisions\/181"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/phlogiston.nl\/hansblog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=178"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/phlogiston.nl\/hansblog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=178"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/phlogiston.nl\/hansblog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=178"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
De melding sloeg mij met stomheid.\n<\/p>\n
Malafide spammers <\/em>maken van die onwetendheid trouwens gaarne gebruik: in talloze e-mails wordt me voorgehouden dat mijn ‘account is gehacked’ (met als ‘bewijs’ dat de e-mail mijn eigen adres als afzender heeft) en of ik maar wat bitcoins wil dokken. Wat betekent ‘account’ hier? Geen idee, maar het klinkt w\u00e9l alarmerend.\n<\/p>\n
Maar alras bleek het een kolfje naar de hand van de PR- en Reclamejongens. Die weten heel goed w\u00e1t ze allemaal kunnen met consumenten die niet \u00e9cht meer begrijpen wat er staat maar alleen nog kunnen afgaan op een gevoel dat de woorden opwekken. Pure magie in de 21e<\/sup> eeuw, die het ‘domme’ publiek steeds meer vatbaar maakt voor manipulatie.\n<\/p>\n